案例摘要：新冠肺炎疫情是对我国国家治理体系和治理能力现代化的一次大考，在全国人民的共同努力下，疫情最终得到有效控制。但在疫情防控过程中，基层社区治理仍然暴露了较多不足。本案例基于返乡过年的湖北抗疫一线干部辗转家乡与工作地的故事，阐述疫情防控不同阶段中基层社区治理存在的问题：在初期，基层社区在重点人员摸排过程中存在管理不够灵活、核查重复等问题；在防疫信息管理方面，存在体温上报环节流于形式、患者个人信息遭到泄露、虚假信息未能得到及时澄清等问题；在中期，基层社区志愿者的申请过程较为复杂，但其工作内容却不够明确，在防疫工作中也出现了因人情世故带来的特权行为；在后期，基层社区的物资集中供应出现了人群聚集、应付检查、物资有限引发民众不满等问题。尽管困难重重，但相关问题逐步得到解决，疫情防控取得了显著成效，本案例希望引导读者体会基层社区治理的制度性困境以及危机管理的相关政策性缺陷，并进一步思考有效的解决方案。

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